MÉTODOS DE PAGAMENTO

O Utilizador poderá efetuar o pagamento das suas compras através de contrarreembolso e transferência bancária.O contra reembolso só está disponível para Portugal.

A Arte Diamante não aceita qualquer outro método de pagamento além dos mencionados no ponto anterior. O Utilizador não deve tentar pagar por qualquer outro meio que não conste nos métodos de pagamento discriminados. Se o fizer, não poderemos ser responsabilizados por perda do pagamento ou quaisquer outros danos que daí possam ocorrer.

TROCAS & DEVOLUÇÕES

DIREITO DE LIVRE RESOLUÇÃO

• O Utilizador poderá resolver o seu contrato até 14 (catorze) dias após a recepção da encomenda, desde que:
• O(s) produto(s) não tenham sido utilizados;
• O(s) produto(s) mantenham as suas características originais e etiquetas intactas;
• O(s) produto(s) se encontrem completos. Todo o material que acompanha as encomendas tem de ser devolvido.

O Utilizador pode exercer o seu direito de livre resolução através do envio do modelo de Livre Resolução ou através de qualquer outra declaração inequívoca de resolução do contrato, para o e-mail: geral@artediamante.pt

Os custos de devolução da encomenda no exercício do direito de livre resolução são suportados pela cliente.

Assim que recebido o produto devolvido, a Arte Diamante analisará e confirmará o estado de conservação da encomenda e, quando aplicável, reembolsará no prazo máximo de 14 (catorze) dias os montantes pagos pelo Utilizador constantes da encomenda, através do mesmo meio utilizado para pagamento da encomenda.

Caso os artigos devolvidos demonstrem sinais de utilização, a Arte Diamante reserva-se ao direito de não aceitar a devolução e de recusar o reembolso dos mesmos.

O Utilizador deve compreender que, caso a sua devolução tenha sido feita por outros motivos que não os da existência justificada de defeito ou não conformidade dos produtos encomendados, a Arte Diamante não efetuará o reembolso dos custos com o envio. Assim sendo, a Arte Diamante não reembolsará as despesas relativas aos portes inicialmente suportados pelo cliente para a respetiva encomenda.

Estas condições são válidas apenas para as encomendas efetuadas em Portugal.

Caso a sua encomenda tenha sido efetuada para fora de Portugal, por favor contacte-nos através do e-mail geral@artediamante.pt